Datenschutzerklärung von Winbeatz Casino

Wir, die Winbeatz N.V., Betreiber von Winbeatz Casino, verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren Regelungen für Glücksspiel in Österreich. Auf dieser Seite informieren wir Sie transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Spielangebots mit über 6.200 Spielen und der dazugehörigen Kontofunktionen erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift bei der Registrierung.
Verifizierungsdaten: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode gemäß unserer KYC-Pflichten.
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel wie Klarna, Visa oder Bitcoin sowie Wallet-Adressen bei Kryptowährungen.
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung.
Spielly Verhaltensdaten: Spielhistorie, Einsätze, Einschränkungen wie Einzahlungslimits sowie Selbstausschluss-Status.
Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Boni, Turnierankündigungen und Cashback-Aktionen.

Die Bereitstellung ist in den meisten Fällen vertraglich erforderlich: Ohne Identitäts- und Kontaktdaten können wir kein Spielerkonto führen. Verweigern Sie die Angabe, ist die Registrierung nicht möglich.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte, in der DSGVO vorgesehene Zwecke. Keine dieser Verarbeitungen erfolgt zu nicht dokumentierten oder unzulässigen Zielen.

Kontoerstellung und Kontoführung einschließlich Login und Guthabenverwaltung.
Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung gemäß Lizenz OGL/2024/1456/0923 der Curaçao Gaming Control Board.
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Trustly, Skrill, Neteller, Kryptowährungen und weitere Methoden.
Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML) durch Plausibilitätsprüfungen und Verdachtsfallanalyse.
Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Limitüberschreitungen oder Anzeichen problematischen Spielverhaltaltens.
Marketing für Boni, das 5-stufige VIP-Programm und Aktionen wie Freitags-Reload-Boni, sofern Sie eingewilligt haben.
Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichts- und Aufbewahrungspflichten.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlich relevanter Wirkung, etwa bei der Kontosperrung, führt nur nach vorheriger menschlicher Prüfung durch unseren Compliance-Verantwortlichen durch. Profiling beschränkt sich auf dierisiko- und spielverhaltensbezogene Analyse.

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu dieser Erklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Einwilligungen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected]. Schriftliche Anfragen richten Sie an Winbeatz N.V., zu Händen des Datenschutzbeauftragten, unter der auf der Website angeführten Geschäftsadresse. Wir empfehlen die Angabe Ihrer Kontoadresse, damit wir Anfragen schneller zuordnen und beantworten können.

Häufige Fragen

Kann ich mein Spielerkonto samt Daten löschen lassen?

Ja, Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit verlangen. Transaktions- und Verifizierungsdaten speichern wir aufgrund gesetzlicher Pflichten noch 5 Jahre, danach werden auch diese endgültig gelöscht.

Muss ich meine Daten für den Newsletter hergeben?

Nein, Werbe-E-Mails und personalisierte Aktionen versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Sie verweigern die Einwilligung bei der Registrierung oder widerrufen sie später in den Kontoeinstellungen.

Wie schnell antwortet Winbeatz Casino auf Datenauskunftsanfragen?

Innerhalb eines Monats. Reicht diese Frist bei komplexen Anfragen nicht aus, informieren wir Sie vor Ablauf schriftlich über die Verlängerung und den Grund.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Lediglich autorisierte Mitarbeitende unserer KYC-Abteilung und beauftragte Verifizierungsdienstleister nach Art. 28 DSGVO. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und nach 5 Jahren gelöscht.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien. Zuvor können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden, wir bemühen uns um eine zeitnahe Klärung.