Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Winbeatz Casino. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.

Wann die Bedingungen gelten

Mit dem Ankreuzen des Bestätigungsfeldes während der Registrierung und mit jedem Login auf winbeatzcasino.at schließen Sie einen bindenden Vertrag mit uns, Winbeatz N.V., ab. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Ihr Konto aktiviert wird, und bleiben für die gesamte Dauer der Nutzung bestehen.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Ein Login ist ohne Zustimmung technisch nicht möglich.

Voraussetzungen für die Registrierung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben sowie das nach Ihrem Wohnsitzrecht gültige Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben.

• Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Dazu gehören unter anderem die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Belgien und Schweden.
• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
• Sie müssen alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig machen.
• Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und Nachweis des Zahlungsmittels.

Regeln zu Einzahlung und Auszahlung

Einzahlungen auf Ihr Konto müssen von einem Zahlungsmittel stammen, das auf Ihren eigenen Namen ausgestellt ist. Wir akzeptieren gängige Methoden einschließlich Kartenzahlungen, E-Wallets, Prepaid-Lösungen, Überweisungen sowie Kryptowährungen.

Auszahlungen bearbeiten wir ausschließlich auf verifizierte Zahlungsmittel und nur nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Wir behalten uns vor, bei ungewöhnlichen Transaktionsmustern zusätzliche Nachweise zu verlangen. Konten, die zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, können als ruhend markiert werden; wir informieren Sie zuvor per E-Mail.

• Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen in den von uns unterstützten Währungen.
• Auszahlungsanträge werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet; die Bearbeitungsdauer hängt vom gewählten Zahlungsmittel ab.
• Beträge, die nicht durch Spielaktivität erzielt wurden, können wir ohne Spielumsatz zurücküberweisen.

Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen

Alle Boni, Freispiele und Werbeaktionen unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie diesen allgemeinen Regeln. Die konkreten Werte wie Umsatzfaktor, Mindesteinzahlung und Gültigkeitsdauer entnehmen Sie bitte der Beschreibung jeder Aktion.

• Ein Bonus muss vor der Auszahlung vollständig umgesetzt werden, sofern in der Aktion nichts anderes angegeben ist.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Spielrunde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
• Bestimmte Spiele können von der Bonusnutzung ausgeschlossen sein oder tragen vermindert zum Umsatz bei.
• Boni laufen nach der in der Aktion angegebenen Frist ab; danach verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
• Missbrauch, darunter das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder das Abspielen risikofreier Wetten, führt zur Annullierung des Bonus.

Was wir nicht zulassen

Wir führen ein faires Spielangebot und erwarten dies auch von unseren Spielern. Jede Form von Manipulation oder Betrug führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung damit zusammenhängender Guthaben.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Verifizierung.
• Rückbuchungen oder das Anfechten von Einzahlungen beim Zahlungsdienstleister.
• Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder Zahlungsmittel.
• Kollusion, Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software zur Erleichterung des Spiels.
• Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Werkzeugen.
• Nutzung der Plattform durch Dritte im eigenen Namen.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf keine Belastung verursachen. Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihrem Konto eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen sowie Sitzungserinnerungen zu aktivieren.

Wenn Sie eine Spielpause benötigen, können Sie sich jederzeit selbst sperren lassen oder eine Auszeit beantragen. Wir weisen auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut hin. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir proaktiv Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Ihnen Schutzmaßnahmen anbieten. Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support oder Ihr Kontomenü schließen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder ausstehenden Verifizierungen bestehen. Ausstehende Guthaben werden nach Prüfung auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundenservice, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Wir bemühen uns, jede Beschwerde binnen angemessener Frist zu prüfen und Ihnen schriftlich zu antworten. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an die Curaçao Gaming Control Board wenden. Auf diesen Vertrag ist das Recht unseres Lizenzsitzes anwendbar.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, regulatorischen Vorgaben oder technischen Neuerungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung beim Login.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Die Bedingungen treten mit der Aktivierung Ihres Kontos in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Plattform.

Darf ich mehrere Konten bei Winbeatz Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Warum wird mein Auszahlungsantrag angehalten?

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Sobald Ihre Dokumente geprüft sind, bearbeiten wir den Antrag fristgerecht.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto umgehend auf Wunsch.